A megrendelést házhoz kérheted online fizetéssel, utánvéttel készpénzzel, vagy bankkártyával fizetve a futárnál.
Személyes átvételre is van lehetőség az üzletben: Algyői út, 72.
Az üzlet nyitvatartása: H-P: 6:30 – 18:00, Szo.: 6:30 – 13:00
A megrendelés véglegesítésénél van lehetőséged kiválasztani a fizetési módot: online fizetés, bankkártyás fizetés a futárnál, vagy készpénzes fizetés a futárnál a helyszínen.Kérjük, hogy a fizetési szándékodat jól gondolod át, hiszen a futárnál a helyszínen már nem lesz lehetőséged más fizetési módot választani.
Élelmiszer csomag átvétele a futártól
Javasoljuk, hogy a csomag kézbesítésekor a Vásárló a futár jelenlétében ellenőrizze a csomag tartalmát és állapotát. Kérjük, győződjön meg róla, hogy minden megrendelt termék hiánytalanul megérkezett és kifogástalan állapotban van. A futárnak nem faladata, hogy a csomag átnézését javasolja. Az ellenőrzést a Vásárlónak kell kezdeményeznie.
Amennyiben a csomag átvételekor bármilyen hiányosságot, vagy hibát észlel, kérjük, azonnal jelezze a futárnak, aki értesíteni fogja a webshop kezelőket. Ebben az esetben hiányzó termék esetén vállaljuk, hogy a lehető leghamarabb pótoljuk a lemaradt árut a megadott címre.
Friss47 Menza
Kiszállított menüvel kapcsolatos reklamáció esetén kérjük mihamarabb vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon: 📞+36 30 5305131
- Amennyiben pontos kiszállítási adatokat adott meg, de az étel nem érkezett meg 13 óráig
- A kiszállított étel a személyes átvételkor már kihűlt, kifolyt, esetleg más minőségi észrevétele van
- Ha nem azt az ételt kapta, amit kért, vagy hiányosságot tapasztalt
Lemaradás esetén az aznapi pótlást a menza nyitvatartási idején belül, illetve az adott étel rendelkezésre állásának függvényében tudjuk biztosítani. Másik napon történő pótlás esetén kérjük vegye figyelembe az arra a napra vonatkozó ételválasztékot.Amennyiben a kiszállítás Vásárlónk kérésére személyes átvétel nélkül történik (mert pl. a portán kell hagynia a futárnak a csomagot), az ételek minőségéért és a rendelés hiánytalanságáért felelősséget nem tudunk vállalni.
Adott napon nagy számú rendelések esetén előfordulhat, hogy 13 óráig nem érkezik meg az ebéd. Ebben az esetben kérjük minél előbb hívj minket, hogy utánanézhessünk, hol tart a rendelésed!
Reklamációs határidő
Reklamációt kizárólag a csomag átvételét követő 24 órán belül (gyorsan romló termékek esetén), ill. 48 órán belül (nem gyorsan romló termékek esetén) tudunk elfogadni. Kérjük, hogy hibás, hiányos ,vagy nem megfelelő termék esetén haladéktalanul értesítsen minket telefonon az alábbi elérhetőségen:
📞+36 30 5305131
Amennyiben a reklamáció a termék minőségi állapotára vonatkozik (pl. romlott, sérült, nem megfelelő), kérni fogjuk, hogy a hibát fényképpel igazolja e-mailben. A reklamáció elbírálását követően, elfogadott panasz esetén a termék értékének megfelelő kuponkódot állítunk ki, amelyet a Vásárló a következő rendelés során tud felhasználni.
Hiányzó termék jelzése
Ha a Vásárló észreveszi, hogy a rendeléséből valami lemaradt, és ezt a futárnál személyesen, vagy a kézbesítést követő 24 ill. 48 órán belül jelzi az elérhetőségeinken, a következő lehetőségeket biztosítjuk:
A hiányzó termék árát visszatérítjük, vagy
a hiányzó terméket pótoljuk
(ha még szükség van rá), vagy
a hiányzó termék értékének megfelelő kupont adunk,
amelyet a következő vásárláskor be tud váltani.
